售後服務
售後服務內容說明
- 提供即時客服LINE客服，ID：@skyworth
- 客户報修24小時內聯絡
- 報修後3-5日內完成維修
免付費諮詢專線:0800-555-220
註1:24小時內聯絡可能因客服忙碌或其他不可抗拒之因素等彈性調整。
註2:天數皆為工作天,不包含例假日,並且會依聯絡狀況及地區因素等彈性調整時段。
維修換機服務說明
30日內之維修流程
- 3-5日內到府鑑定
- 當日換新機
30日後之維修流程
- 3-5日內到府鑑定
- 當日換同等級良品機
*註1:日期之判定憑保固卡及購買發票之日期推算30日為主,若無法提供保固卡及購買發票證明,
則以產品機號之出廠年月分日期判定。
*註2:維修換機需經由鑑定確認為故障後,才能提供此服務。
*註3:若判定爲【人爲/外力造成之損傷】,無提供免費換機服務。
*註4:天數皆為工作天,不包含例假日,並且會依聯絡狀況及地區因素等彈性調整時段。
退換貨說明
- 除商品本身瑕疵、故障的因素外,其他原因退貨必須斟酌收整新費用。
- 如需退貨,請保持箱子內外及商品狀況完好,勿在箱子上劃記、寫字等破壞外觀。
- 桌上型基本安裝或各式壁掛施工費用爲勞動工資,如電視辦理退換貨,恕無法退還此費用(含使用過的壁掛架),亦無負責牆面之復原作業。